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Politique de retour

1. Retours

Nous n'acceptons aucun retour ni échange, sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux. Tout retour de marchandises doit être préautorisé. Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous au 877-450-1925 ou 450-759-0715 et nous fournir les détails du produit et de sa défectuosité. Vous pouvez envoyer l’article que vous considérez comme défectueux à l’adresse de livraison fournie ci-dessous.   

Quand nous aurons reçu le produit retourné, nous l'examinerons attentivement et nous vous indiquerons par courriel, dans un délai raisonnable, si sa défectuosité vous donne droit à un remboursement ou à un remplacement. Si vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement, nous remplacerons le produit ou rembourserons son prix d’achat, selon le mode de paiement original.

2. Exceptions

Certains articles ne sont ni remboursables, ni échangeables. Les voici : cartouches de filtre de l'eau qui ont été installés et utilisés.

3. Expédition

Veuillez envoyer l’article que vous avez acheté et que vous voulez retourner à l’adresse suivante:  

Hexa Photon Inc – C.P. 4241, Sainte-Béatrix, Quebec CANADA J0K 1Y0 

Les remboursements ne couvrent pas les frais d’expédition et de manutention qui figurent sur le bordereau d’emballage ou la facture originale. Les frais d’expédition pour tous les retours doivent être payés à l’avance, et vous devez aussi assumer les frais d’assurance. Tous retours aux frais du fabricant seront refusés. Vous êtes responsable de toute perte et de tout dommage à l’équipement qui surviendrait pendant l’expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l’article que vous retournez. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Les montants remboursés n’incluront donc pas le coût de la livraison.

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Adresse

Fabricant authorisé:
HEXA PHOTON INC.
C.P. 4241 
Ste-Béatrix, Québec
CANADA  J0K 1Y0

Contacts

Toll :   877-450-1925 
Tél :    450-759-0715
Fax :  450-883-6220 info@hexahedron999.ca